Suppression de votre compte et de vos données
Vous pouvez supprimer votre compte FideliCheck et l'ensemble de vos données personnelles à tout moment, gratuitement. Deux méthodes s'offrent à vous.
Méthode 1 — Depuis l'application (immédiat)
- Ouvrez l'application FideliCheck et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet Réglages.
- Appuyez sur « Supprimer mon compte » et confirmez.
La suppression est immédiate et définitive.
Méthode 2 — Sur demande par e-mail
Écrivez à privacy@fidelicheck.com depuis n'importe quelle adresse, en précisant le numéro de téléphone du compte concerné. Nous procédons à la vérification puis à la suppression sous 30 jours maximum, et vous confirmons l'opération.
Données supprimées
- Votre compte et votre profil (numéro, pays, ville, sexe, date de naissance, statut).
- Toutes vos déclarations de relation (envoyées et reçues).
- Vos jetons de notification et préférences.
- Vos histoires publiées.
Données conservées (obligations légales)
Pour des raisons comptables et de lutte contre la fraude, les références de transactions de paiement (sans donnée de carte) peuvent être conservées le temps exigé par la loi, sous forme dissociée de votre identité. Ces données ne permettent pas de vous ré-identifier dans le service.
Effet sur les tiers
Lorsqu'une relation que vous aviez déclarée est supprimée, elle disparaît des résultats. Le statut de l'autre partie est recalculé automatiquement.